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Función y funcionamiento de los funcionarios españoles. Madrid, 23 de octubre de 2006. Jordi Sevilla, Ministro de Administraciones Públicas.
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Anteproyecto Ley de Administración Electrónica
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Las 1001 ideas para mejorar la Administración de ProPolis y T-Systems. Votación
Alcobendas avanza en la Administración Electrónica con la ayuda de Steria
24/04/2007
Gracias a esta iniciativa, Alcobendas ha recibido del Ministerio de Administraciones Públicas (MAP) el premio a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, en la categoría de Excelencia.

 

• Este ayuntamiento madrileño ha reorganizado su modelo de procesos administrativos e implantado una plataforma de gestión de expedientes y la firma digital.

• En su apuesta por la evolución hacia una administración electrónica, el Ayuntamiento de Alcobendas ha puesto en marcha una serie de medidas internas orientadas a lograr una mejor racionalización del trabajo para aumentar la eficiencia en la utilización de los recursos y poder ofrecer un servicio de calidad.

Para ello y mediante un completo análisis funcional en todos los departamentos municipales, el Ayuntamiento ha reorganizado los procesos administrativos y fijado un modelo de los mismos con la colaboración de Steria. Como resultado, y para abreviar los trámites y permitir que sean resueltos en los

plazos previstos por la Ley, se han eliminado las actividades innecesarias. También, entre otras tareas, se han simplificado los documentos a utilizar, ya sea de forma presencial o telemática.

En una segunda fase, se ha implantado una plataforma de gestión de expedientes que servirá para el intercambio de datos interdepartamental o con el exterior (un ejemplo sería la posibilidad de acceder al sistema de compras por catálogo de Patrimonio, del Ministerio de Hacienda, creado por Steria).

Para completar todas estas actuaciones, el Ayuntamiento de Alcobendas también ha incorporado la firma digital para asegurar la integridad de las comunicaciones telemáticas y la autenticidad de la identidad de los usuarios.

Con todo ello, se han establecido los pasos previos al objetivo final del Plan de Estratégico de Sistemas de la entidad municipal: la tramitación electrónica. De momento, Steria ya está incorporando algunas aplicaciones, como la gestión de las actividades y competiciones deportivas (reserva de canchas, etc.)

Antonio Nuñez Brunton, Director de Organización e Informática del Ayuntamiento, comenta que "para nosotros la tecnología es el medio, no el fin. Su adopción sin estar acompañada de un cambio organizativo, da simplemente como resultado inversiones significativas en TI, pero no aporta necesariamente la excelencia en los servicios. Ese ha sido el motivo de aprovechar la experiencia y el conocimiento de Steria para dar estos primeros pasos hacia la administración electrónica de nuestro ayuntamiento con una reorganización de nuestros procesos".

Madrid, 27 Marzo 2007