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La consultora Gartner ofrece una serie de diez recomendaciones para un pantanoso 2009, donde las nuevas tecnologías van a ofrecer más oportunidades de lo que piensan muchos.
www.techweek.es 21.01.2009 Con un 2009 complicado por delante y una situación jamás experimentada por la mayoría de los CIOs, la mayoría de estos profesionales están preparados para desenvolverse con unos presupuestos bajos, aunque sin mermar sus expectativas de crecimiento, en opinión del vicepresidente de Gartner, Mark Raskino. Este año, la mayoría de los CEOs entiende su negocio en términos de supervivencia, mientras deciden áreas de inversión estratégica para cuando llegue la recuperación económica en 2010 o más adelante. “En épocas de recesión, las organizaciones tienen más tiempo para la introspección e identificar sus necesidades más profundas, así como para conocer cómo les puede ayudar mejor la tecnología”, en palabras de del vicepresidente y distinguido analista de Gartner, John Mahoney. La reconocida consultora aconseja diez propósitos de año nuevo, agrupados en cuatro áreas estratégicas. Reforzar los activos, especialmente los más importantes 1. Comenzar construyendo una red de ‘alumnos’. Para mantener los equipos legacy, una práctica aconsejable es crear una compañía TI oficiosa dentro de la empresa con página web propia, donde los profesionales compartirán sus experiencias en el uso de herramientas. 2. No hay que ser la excepción que confirma la regla. Gartner aconseja al CIO dar ejemplo, arrimar el hombro y aportar su experiencia para ayudar a la empresa a seguir adelante por el camino adecuado, avivando la reflexión entre el personal de TI. 3. Buscar el talento y valorarlo. Un CIO debe buscar siempre el talento y tomar ventaja con acciones específicas, como señala Raskino. El CIO debe trabajar directamente o con partners, agencias o head-hunters para obtener un resumen de los candidatos ideales, con especial énfasis en las áreas determinantes. Prepararse para el próximo cambio, que llegará antes de lo que piensa 4. Hay que estar listo para lo inesperado. “Puede parecer una paradoja, pero es posible estar mejor preparado para lo inesperado”, sostiene Mahoney. “Es importante desarrollar estilos de pensamiento y un marco de referencia para liderar su equipo. Nosotros advertimos a los CIOs para que encuentren personas con las que discutir sobre cualquier asunto, incluso sobre quién dificulta el trabajo de la mayoría”, aclara. 5. Utilizar las redes sociales de una forma real y útil. Gartner asegura que es la mejor manera de ser visible y abierto a la comunicación. Una cultura que pasa por ser ineludible en la empresa. 6. Tomarse la ‘nube’ muy en serio. Cloud computing es uno de los cambios más profundos en la evolución de las TI en los últimos 10 años. Los CIOs deben considerar con seriedad esta alternativa, que todavía puede parecer confusa, pero que va a ser inevitable si se quieren evitar riesgos y ahorrar costes en licencias.
Sobrevivir en 2009 sin daños colaterales 7. Dejar de ignorar al resto y optar por perfiles suaves. Los CIOs deben defender a aquellos profesionales cuyo trabajo es a largo plazo, constante, aunque a priori sea fácil de sustituir durante una situación de crisis. El staff de tecnologías emergentes o arquitectos empresariales son candidatos al despido, pero su labor tiene un importante componente táctico y sus proyectos igual no tienen mucho valor este año, pero sí dentro de dos. 8. Comenzar a invitar a los proveedores a comer. Los CIOs necesitarán a los proveedores para desarrollar flexibilidad y ahorro de costes y probablemente se vean avocados ‘resetear’ su relación con ellos. Es una época propicia para que los fabricantes refuercen su contacto con los CIOs durante sugerentes viajes de cortesía, invitación que muy educadamente Gartner aconseja que desestimen. La consultora apunta un nuevo modelo de relación: es el CIO el que debe invitar a comer al responsable de área que le interese y marcar la agenda sobre las cuestiones que le permitan obtener una optimización de costes. 9. Dejar de temer al futuro, comenzar a conducirlo. Un símil que trae a colación la consultora es “dejar de volar en Business class”, aplicado al departamento de TI. Si hay ocasión para lujos, que vengan en forma de cursos de formación o herramientas de desarrollo de software, señala Gartner. Las tecnologías más nuevas nos proporcionarán experiencia en 2009 10. Con mucho trabajo por hacer, Gartner recuerda a los CIOs que necesitan aprovechar el tiempo al máximo, pero poniendo especial atención a estas tecnologías clave: Google Chrome, construir aplicaciones mini cloud y teleconferencia. “Parece inevitable resistir en estos tiempos difíciles, por lo que el CIO no debería esperar instrucciones para actuar, sino proteger sus activos y aprovechar las oportunidades que ofrece el cambio”, concluye Raskino.
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2008
