Frente a visiones más basadas en la redefinición estratégica del negocio, el presidente de Neoris en España, Marcos De Pedro, considera que lo que le hace falta al sector es ganar tamaño y ser capaz de ayudar a las pymes a iniciar el camino de la internacionalización que ya emprendieron anteriormente las grandes empresas del IBEX 35. Para el directivo, ese aumento del mercado paliará la feroz competencia que ha llevado a la aparición de políticas de ‘dumping’, que, a su juicio, suponen pan para hoy y hambre para mañana. De Pedro apunta que una de las ventajas competitivas de las consultoras españolas es que sus costes son menores que los de competidores de países vecinos. En ese sentido califica como magnífica la iniciativa del ‘Value-Shore’ acometida el año pasado porque pone en valor el enorme talento humano que atesoran las consultoras españolas. Esa fortaleza competitiva puede verse ampliamente potenciada por la pujanza que el idioma español alcanzará en los próximos años al convertirse en el tercero más utilizado en Internet. Para aprovechar esa oportunidad De Pedro considera que las políticas públicas de apoyo a la actividad se han quedado cortas y opina que la Administración Pública quizá podría haber desarrollado en el sector algo similar al Plan E.

Frente a visiones más basadas en la redefinición estratégica del negocio, el presidente de Neoris en España, Marcos De Pedro, considera que lo que le hace falta al sector es ganar tamaño y ser capaz de ayudar a las pymes a iniciar el camino de la internacionalización que ya emprendieron anteriormente las grandes empresas del IBEX 35. Para el directivo, ese aumento del mercado paliará la feroz competencia que ha llevado a la aparición de políticas de ‘dumping’, que, a su juicio, suponen pan para hoy y hambre para mañana. De Pedro apunta que una de las ventajas competitivas de las consultoras españolas es que sus costes son menores que los de competidores de países vecinos. En ese sentido califica como magnífica la iniciativa del ‘Value-Shore’ acometida el año pasado porque pone en valor el enorme talento humano que atesoran las consultoras españolas. Esa fortaleza competitiva puede verse ampliamente potenciada por la pujanza que el idioma español alcanzará en los próximos años al convertirse en el tercero más utilizado en Internet. Para aprovechar esa oportunidad De Pedro considera que las políticas públicas de apoyo a la actividad se han quedado cortas y opina que la Administración Pública quizá podría haber desarrollado en el sector algo similar al Plan E. V

 

Respuesta.- Durante los años anteriores y hasta 2008 los candidatos tenían entre tres o cuatro opciones con ofertas para trabajar en distintas empresas. Eso se ha mantenido hasta 2009. Ya en 2010 el mercado ha continuado cayendo aún más, lo que ha complicado el proceso de selección, porque con la crisis cambiar de empresa tiene más riesgos que en momentos de bonanza económica. No obstante, nosotros en Neoris no estamos notando especialmente esa fuga de talentos porque tenemos un tamaño mediano, somos una compañía muy especialista y aunque el mercado se reduzca podemos mantener un pequeño crecimiento y dar carrera profesional.

 

P.- ¿Cuál es, a su juicio, el principal reto al que se enfrenta el sector de la consultoría, en este momento?

 

R.- El principal reto es ampliar el mercado. Por eso me parece que la iniciativa que se adoptó el año pasado de poner en marcha ‘Value-Shore’ para buscar nuevos clientes en las economías cercanas más potentes, como Francia, Alemania o Reino Unido es magnífica. Creo que podemos explotar la diferencia comparativa con otros países ya que las consultoras en España tenemos menores costes, contamos con un enorme talento y además, somos más eficientes que las de otros mercados más cercanos.

 

P.- ¿Y hablando del Value-Shore’, que medidas se podrían tomar, en su opinión, para que ese proyecto diese un salto sustancial?

 

R.- Creo que las políticas públicas de poner en valor esas fortalezas que tienen las consultoras españolas han ido en la dirección adecuada, pero, se han quedado cortas. Por ejemplo, el Gobierno ha dotado el Plan E con 8.000 millones de € que ha generado mucha obra civil, lo cual está bien, pero, quizá debería haber hecho algo similar para desarrollar un plan que fomentara la competitividad y el empleo de más valor. Un plan así ayudaría a España a posicionar mejor su ‘candidatura’ como uno de los ‘partners’ tecnológicos europeos. Creo que un proyecto de ese tipo sería bien visto por todo el mundo, al igual que el ahorro en el gasto de las cuentas públicas y el aumento en la inversión pública para fomentar el crecimiento.

 

P.- ¿Esa búsqueda de nuevos mercados no puede tener que ver con que el mercado interno español esté saturado?

 

R.- Sí, creo que el mercado español está claramente afectado por una reducción de la actividad y por una competencia feroz que ha llevado, con todos mis respetos, a que algunas empresas practiquen ‘dumping’, lo cual, es una estrategia equivocada que supone pan para hoy y hambre para mañana. Quizá han preferido realizar ese planteamiento en un intento por mantener su cuota de mercado, pero, a la postre, lo que hará es debilitar su posición y perjudicar al conjunto del sector.

 

P.- Entonces, ¿cuál es la estrategia que recomendaría en este momento usted, trabajar sobre el aumento del valor en los servicios de consultoría?

 

R.- Soy totalmente partidario de aplicar la innovación en el sector. Es más, creo que tenemos que ser capaces de innovar para contribuir a aportar valor a la economía mediante incrementos de competitividad. Para conseguir ese objetivo la tecnología es fundamental. Hemos de ser capaces de generar nuevos recursos tecnológicos. Eso sí, con el objetivo de que sirvan para aportar una mejora en el valor añadido y contribuyan a la competitividad. No sólo de las grandes corporaciones y empresas, sino de las pymes, que son el verdadero pulmón de la economía española. En ese aspecto en Neoris tenemos una buena experiencia adquirida en la génesis de la compañía, porque nació como un proyecto de innovación tecnológica para aligerar costes de su casa matriz: Cemex.

 

P.- Es decir, que su propuesta consiste en ampliar el mercado a las pymes españolas que busquen abrirse a mercados exteriores ¿Es así?

 

R.- Si. Porque las grandes empresas, las que están en el IBEX 35 ya están bastante internacionalizadas, casos de Telefónica,  BBVA, Ferrovial, Prosegur, Banco Santander, Repsol, etcétera. Creo que el papel que las consultoras españolas hemos desempeñado en favorecer la innovación de las grandes empresas es el que deberíamos jugar también en el caso de las pymes, ayudándolas a mejorar su tecnología y sus procesos. A esa evolución convendría también que se sumara el Gobierno apoyando el desarrollo de mercados en el exterior, especialmente en el momento actual en que se está viviendo una guerra global por la competitividad.

 

P.- ¿Cuál es, a su juicio, el papel de España en un entorno cada vez más globalizado, más competitivo en precios con países como India o algunos suramericanos?

 

R.- Está claro que no podemos competir con esos mercados en precios. Además, los avances tecnológicos se ‘comoditizan’ al cabo de un periodo de tiempo. En los años 90 los programadores de Cobol ganaban 60.000 € y ahora perciben unos 15.000 €. Esa evolución nos enseña que debemos posicionarnos con algo distinto y sumarnos a la ola de innovación tecnológica en que estamos inmersos. De no ser así, estaremos muertos. Hoy en día hay servicios de dos a diez veces más baratos en otros países que los que funcionan aquí, así que lo que tenemos que hacer es competir en innovación. No podemos hacer lo mismo que hacen en India o Argentina, compitiendo sólo en precio.

 

P.- Entonces, ¿es ese el principal reto al que se enfrenta el sector de las consultoras en un horizonte inmediato?

 

R.- Creo que lo fundamental es que seamos capaces de definir el papel que las consultoras españolas podemos jugar. Quizá podría ser similar al que desempeñan las empresas estadounidenses, que lanzan nuevos servicios y productos para que luego los fabriquen firmas de Asia. Apple es un ejemplo paradigmático de empresa que hace eso de maravilla. Ha conseguido reconvertirse desde el mercado del diseño gráfico hasta convertirse en un estándar para el mercado con el iPod o el iPhone. Ha basado su estrategia en ir creando capas de valor sobre esos productos. No hay que olvidar que Estados Unidos es líder en patentes y capital riesgo que estimula con fuerte beneficios fiscales. Quizá esa sería una dirección que deberíamos tomar en España para no convertirnos exclusivamente en el ‘resort’ de Europa. Además, un punto que nos favorece es el idioma. Según las previsiones sobre las lenguas más usadas en Internet, en los próximos años el chino será el primero, seguido del inglés y en tercer lugar figura el español. Eso nos da una ventaja competitiva inequívoca que nos permitiría aprovechar a la hora de las innovaciones tecnológicas y de procesos.

 

P.- Esa ventaja parece más llamada a ser una solución a medio o largo plazo ¿no cree?

 

R.- Sí, pero es una oportunidad única para explotarla en un mundo hacía el que vamos, en el que la inmediatez y la interactividad serán claves. Ahora mismo ya nos estamos acercando mucho. De hecho, ya es casi posible estar conectado en cualquier sitio, lo que, prácticamente nos hace ubicuos. Hemos pasado 2.000 años con información unidireccional, algo que se ha mantenido incluso durante la era de los ‘mass media’ como la televisión o la radio, pero ahora la interactividad puede ser persona a persona. Así que, tenemos la inmediatez de la conexión y una sobre-información, que, además es global. Por eso es fundamental potenciar el conocimiento, ya que ahora no nos basta con la información. Así que en ese nuevo mundo global, interconectado, ubicuo e interactivo hemos de ser capaces de aprovechar nuestras ventajas competitivas que deben basarse más en el conocimiento y menos en productos industriales y de fabricación. Creo que el ejemplo de Apple sigue siendo bueno, pero también hay empresas españolas que lo han sabido entender, como Inditex, que, en realidad no vende ropa, sino inmediatez: una colección que ha estado en la pasarela, a la semana puede estar en las tiendas.

 

P.- Acercándonos un poco más a la actualidad del sector, ¿qué opinión le merece el Máster en Consultoría de la AEC?

 

R.- Creo que es una buena medida, especialmente en un momento como el actual cuando es más necesario que nunca atraer, captar y formar el talento. Además encaja con las medidas a largo plazo que creo que se deberían adoptar para fomentar el crecimiento profesional y salarial. Por otra parte, creo que es un primer paso en el reconocimiento que debe tener la carrera profesional como consultor. Algo que resulta especialmente importante cuando otros alicientes como el salario no pueden ser tan competitivos debido a la reducción que está atravesando el sector, por lo que resulta especialmente necesario que el mercado se amplíe y para ello se debería contar con el espíritu profesional de los consultores y con el apoyo decidido de la Administración.

 

P.- Ya que cita a la Administración, ¿cree que está ayudando suficientemente al sector?

 

R.- Pues lo cierto es que creo que se podría afinar en las políticas de contingencia reduciendo el gasto y aumentando la inversión pública en todo aquello que ayude al desarrollo de la sociedad de la información y el conocimiento. Un buen ejemplo de esas políticas sería que ya hubiera funcionando 40 millones de DNI electrónicos, porque su uso generaría más agilidad en los trámites administrativos, menos costes y un buen número de empleos de alta cualificación que nos permitiría estar en la vanguardia mundial.

 

P.- ¿Quiere decir que ese podría ser uno de los elementos de competitividad que podría ‘exportar’ la economía española?

 

R.- El desarrollo del DNI electrónico, junto al de otros sistemas de tramitación administrativa como la Renta electrónica o el Historial Clínico Único podrían colocar a España en el liderazgo mundial. Ahora mismo la Administración española se encuentra entre las más avanzadas del mundo en su relación con los ciudadanos. Y el liderazgo podría alcanzarse fácilmente si, por ejemplo, se invirtieran parte de los fondos que se han destinado al Plan E.

 

P.- Hablando de liderazgo ¿Hay en España algún sector privado en el que podríamos ser líderes?

 

R.- Si, por ejemplo en telecomunicaciones y es un sector especialmente relevante porque el mundo al que vamos se basa en él. Cada vez necesitamos estar más y mejor conectados sea con un ordenador, sea con un teléfono, o con cualquier otro dispositivo local. Pero, nuestra oportunidad no está en fabricar esos dispositivos locales, si no en el diseño de la tecnología que se usará en un futuro y la que ahora comienza a usarse y que se conoce como ‘cloud computing’ o procesamiento en ‘la nube’. Igual podríamos hacer algo parecido a lo que está haciendo Apple con sus productos, que primero ha forjado un estándar y ahora se encarga de diseñar aplicaciones para sus aparatos.

 

P.- ¿Piensa usted que las consultoras están preparadas para enfrentarse a esa evolución o va a tener que transformarse radicalmente con, por ejemplo, consolidaciones y fusiones?

 

R.- Creo que, claramente, va a haber consolidaciones porque el mercado de las tecnologías es una actividad muy cambiante y en plena ebullición. Pero, también creo que siempre habrá un sitio para aquellas empresas que centren su negocio en un nicho de mercado, acercándose, por ejemplo a las pymes y a las ‘start up’ que surjan en el panorama.

 

P.- En un entorno tan efervescente, ¿qué opinión le merece el Código Deontológico?

 

R.- Creo que es bueno que exista. Siempre es bueno que se establezcan normas y reglas y que las sigamos adecuadamente. Especialmente en un mercado tan reñido como en el que nos encontramos. Además tiene un efecto de marco de referencia que fija límites a la batalla empresarial.

 

P.- ¿Y sobre el Libro Blanco?

 

R.- Es otra magnífica iniciativa porque estructura las grandes líneas de comportamiento del sector. Nosotros se lo hemos repartido a 60 de nuestros directivos, para que les sirva en su día a día.