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El Banco BID, abre el proceso de selección de firmas consultoras españolas para el proyecto: “Desarrollo, Implementación y Difusión de Resultados de una Plataforma de Servicios de Gobierno Electrónico para la Comuna de Peñalolén”
26/01/2009
En el contexto del Proyecto “Plataforma Digital Integrada de Servicios y Oportunidades: Fortalecimiento de una estrategia y desarrollo de Gobierno Electrónico para Comuna de Peñalolén.”( 10378 CH-L1023), se llama a presentar manifestaciones de interés a la:

Desarrollo, implementación y difusión de resultados de una plataforma de servicios de gobierno electrónico para la comuna de Peñalolén" Desde los últimos años, los municipios chilenos se han transformado en la principal institucionalidad pública, no sólo por la creciente diversidad de funciones y competencias que han ido adquiriendo, sino también porque la propia ciudadanía reconoce en ellos la entidad pública más cercana para facilitar la solución de sus necesidades vinculadas a bienes y servicios públicos que afectan su calidad de vida, así también para fortalecer los mecanismos de participación de la propia comunidad y sus organizaciones en el desarrollo económico, social y cultural de sus barrios y territorios. 1.2 Para enfrentar los desafíos que demanda una nueva sociedad, la estrategia Comuna Digital impulsada por Peñalolén contempla una serie acuerdos con diferentes instituciones de carácter público, privado y de organizaciones no gubernamentales, lo anterior manifestado en acuerdos firmados con Microsoft, ENTEL, Intel, SUN, La Universidad Adolfo Ibáñez y Sun Microsystem, entre otros. Estas entidades se han alineado a la estrategia del municipio de crear condiciones de movilidad social, aumentando el desarrollo económico de la región y creando espacios que permitan potenciar la educación de sus habitantes. 1.3 Cabe destacar la alta diversidad socioeconómica de sus habitantes, donde se encuentran representados todos los segmentos sociales predominando una gran porción de familias de bajos ingresos, estos antecedentes se asemejan a la realidad nacional. Dada esta composición, Peñalolén se hace propicio para desarrollar y evaluar proyectos de alto impacto, a través de experiencias piloto a escala comunal que permitan reducir el riesgo de una implementación a nivel de otras ciudades más pobres de Chile y de Latinoamérica. 1.4 La Municipalidad de Peñalolén, Chile y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) han formalizado un acuerdo para la ejecución del plan de operaciones sobre una cooperación técnica para el diseño y desarrollo de una plataforma digital integrada de servicios y oportunidades: "Fortalecimiento de una estrategia y desarrollo de Gobierno Electrónico para Comuna de Peñalolén- Chile.". En este contexto se inicia en Julio de 2007 el proyecto mencionado anteriormente con la adjudicación para la ejecución de dos consultorías: i) Consultoría de estudio de mercado: Este trabajo consistió en dos estudios paralelos, uno que estudia la oferta de servicios de gobierno electrónico a nivel internacional para analizar posibles experiencias replicables en comuna digital de Peñalolén, y un segundo estudio que consiste en una consulta comunal a una muestra representativa de los habitantes de Peñalolén que permitió recabar información respecto de la opinión de vecinos frente a diferentes ámbitos de servicios digitales en la comuna. ii) Consultoría de Diseño de Servicios de Democracia digital: Este trabajo consistió en un diagnóstico realizado en el back office del municipio de Peñalolén analizando estudios previos de procesos y de necesidades de eficiencia en la entrega de servicios desde el Municipio hacia los vecinos con el fin de mejorar la calidad de atención. Las consultorías mencionadas anteriormente permitieron identificar los 6 servicios de democracia digital, en su mayoría enfocados a mejorar la calidad de servicios al ciudadano, que se desarrollarán e implementarán mediante la contratación de una consultora internacional española. 1.6 Según lo establecido en el punto anterior 1.5, es que por este medio el BID invita a firmas consultoras, a presentar expresiones de interés para el desarrollo, implementación y difusión de resultados de una plataforma servicios de gobierno electrónico para la comuna de Peñalolén. esta consultoría está orientada al desarrollo, implementación y difusión de resultados o de una plataforma de servicios de gobierno electrónico para la comuna de Peñalolén a partir de los resultados y recomendaciones de los estudios realizados. Objetivos Específicos: (i) el diseño y desarrollo de la interfaz de la plataforma de gobierno electrónico (e-gov); (ii) desarrollo e implementación de plataforma e-gov, incluyendo actividades de capacitación; y (iii) taller con otras comunas de Chile invitadas para difusión de resultados. 2.1 Los resultados esperados de esta consultoría es fortalecer la estrategia de Comuna Digital impulsada por el Municipio de Peñalolén, desarrollando e implementando una plataforma de servicios digitales orientados a mejorar la calidad de servicio a los vecinos de la comuna. Estos servicios ya se encuentran identificados por estudios previos. 2.2 La empresa consultora que participe, tendrá información documentada que refleja claramente qué servicios deberá diseñar. Por lo tanto, el cómo se diseñan y posteriormente se desarrollan deberá ser el foco de la empresa participante en esta consultoría. 2.3 La empresa tendrá como contraparte a un Coordinador de Proyecto que invitará a la empresa consultora a realizar reuniones parciales para orientar la consultoría. El rol del Coordinador de Proyecto es poder facilitar la comunicación entre la firma consultora y la contraparte técnica de Peñalolén, aunando las necesidades del proyecto a las actividades de la consultoría. 2.4 La firma consultora deberá realizar la consultoría en no más de 250 días corridos. 4.1 El proceso de selección y contratacion de esta consultoria, se regirá según el punto 3.7 de la Política GN-2350-7 del BID. 4.2 Las Manifestaciones de Interés deberán ser recibidas por el BID a más tardar el día 28 de enero de 2009. 4.3 El envío será por correo electrónico, en atención, a consultora del BID, señora Ruth Novoa, ruthn@iadb.org y al Coordinador del Proyecto, señor Cristián Echeverría, (cecheverria@penalolen.cl). 4.4 La muestra de interés deberá contener una descripción de la firma consultora, de su personal clave y de su experiencia relacionada en el tema perseguido por la consultoría. 4.5 El trabajo podrá realizarse en un plazo total de no más de 250 días corridos posterior a la firma del contrato. 4.6 Todas las consultas ya sean administrativas o técnicas se deberán enviar a ruthn@iadb.org, y cecheverria@penalolen.cl. V Costos y forma de pago. 5.1 El coste total de la realización de esta consultoría es de estimativamente

€ 114000 (Euros

 

 

PROPUESTA DE CONSULTORIA PARA: "
I. Antecedentes Generales

 

1.1

 

1.5

 

II. Objetivos de la Consultoría
Objetivo General:

 

III. Calificaciones requeridas

 

3.1 La empresa consultora deberá designar un equipo de proyecto compuesto por al menos 2 programadores senior en .net y un coordinador o jefe de proyecto con avanzada experiencia en Gestión de Proyectos Web. 3.2 La empresa consultora deberá demostrar experiencia en desarrollo e implementación de soluciones de gobierno electrónico y/o el desarrollo de soluciones transaccionales para grandes empresas. 3.3 Es deseable que las empresas hayan participado con anterioridad en proyectos con financiamiento BID.

 

IV Plazos y Duración