Los CIO de telecomunicaciones siguen volcados en el mantenimiento de sus sistemas
21/11/2011
Según una encuesta realizada por PwC a petición de Oracle a responsables de Sistemas del sector de telecomunicaciones, las principales prioridades de inversión se centran en un mayor balance entre las infraestructuras de TI que se gestionan in-house y por terceros y un mejor uso de las aplicaciones.

Fuente:  www.computing.com  Fecha:  21.11.2011

 Según el estudio, estos profesionales destinan más de la mitad del presupuesto operativo a tareas de mantenimiento, y de hecho hacer frente a esta situación será una prioridad en 2012 a la que los CIOs van a responder con un uso más estratégico de la externalización y la normalización. Además, con el fin de reducir sus gastos de gestión y combatir la escasez inmediata de competencias específicas in-house, los CIO tenderán a subcontratar determinadas de áreas de su negocio en 2012, entre las que se incluyen la gestión de red y la tolerancia a fallos, así como el aprovisionamiento y la gestión de pedidos.

 Por otra parte, el 88% de los directores de sistemas planea una actualización de sus sistemas CRM en el año 2012, lo que les permitirá centrarse en las áreas más estratégicas y generadoras de ingresos tales como portales y aplicaciones de contenido. De esta manera, los CIO propugnarán alejarse de las aplicaciones a medida, que copan una gran parte del presupuesto, y que requieren una mayor integración y una gestión más cuidadosa. En ese sentido, tal y como revela el estudio, más de dos tercios (67%) de las aplicaciones a medida superan de forma significativa el presupuesto asignado y el 74% excede el gasto planificado frente a más de la mitad (52%) de soluciones estándar que se ajustan al presupuesto.
 
Los encuestados creen que la estandarización (95% planea aumentar el uso de este tipo de aplicaciones en 2012) va a dotarles de una mayor agilidad al tiempo que les ayudará a minimizar los costes de mantenimiento de los sistemas, que también puede resultar una sobrecarga costosa y problemática en un negocio caracterizado por las fusiones y adquisiciones rápidas.