Deloitte ha elaborado un estudio titulado ‘La Oportunidad Omnicanal’ para eBay que señala el aumento de la facturación de los minoristas europeos gracias a una estrategia omnicanal.
26/02/2014

 Fuente: http://noticiaslogisticaytransporte.com

 
El mercado minorista online está valorado en 7.700 millones en España
 
En España, el mercado minorista que opera online y en el ámbito de los móviles ya ha logrado un valor de 7.700 millones de euros gracias a que el 56% de los consumidores empleó Internet para buscar productos en 2013.

El estudio también señala que las empresas minoristas con tienda en eBay incrementan las ventas en sus establecimientos físicos, pese a que las ventas online no rivalizan con las tiendas tradicionales.

En referencia a ‘La Oportunidad Omnicanal’, el vicepresidente de eBay en EMEA, Alexander von Schirmeister, comenta que “el estudio muestra que la presencia de minoristas y vendedores en eBay puede ayudar a hacer crecer las ventas de las tiendas gracias a que estas obtienen un mayor reconocimiento de su marca”.

La importancia de los servicios online ha calado en muchas empresas. Por ejemplo, Iberia ha lanzado un nuevo servicio que permite a los usuarios recibir en casa los objetos extraviados en las salas VIP de los aeropuertos donde opera y en los vuelos de la compañía aérea: Iberia, Iberia Express y Air Nostrum.