Interactive Intelligence celebrará en Madrid: Customer Centricity, las últimas soluciones de contact center, comunicaciones unificadas y automatización de procesos
03/04/2014
La jornada, con el tema ‘Experiencia del Cliente Integrada’, tendrá lugar en La Caja Mágica, durante la celebración del Open de tenis

Fuente: http://www.tusmedios.es


Interactive Intelligence, proveedor global de soluciones y servicios diseñados para mejorar la satisfacción del cliente, celebrará en Madrid, con la colaboración de sus partners Telefónica, Voiceware, Team Vision e IECISA, el evento Customer Centricity 2014, centrado en las últimas soluciones de contact center, comunicaciones unificadas y automatización de procesos.

Customer Centricity tendrá lugar el martes 6 de mayo de 2014 en La Caja Mágica, coincidiendo con la celebración del Open de tenis ATP Mutua Madrid, que acoge a los mejores jugadores del ranking de la ATP y la WTA, como Nadal, Djokovic, Murray, Federer, Serena Williams, Sharapova o Azarenka. Interactive Intelligence aprovecha esta cita clave del tenis mundial para trasladar a sus clientes e invitados toda la información y las últimas actualizaciones sobre soluciones de contact center, casos prácticos y puntos de vista de distintos partners en la península ibérica. Al finalizar estas sesiones se servirá un almuerzo y los invitados tendrán la oportunidad de ver en vivo los partidos de tenis del Open ATP Mutua Madrid.

Entre los ponentes de la jornada Costumer Centricity 2014 se encuentran Adrian Bethell, consultor de Interactive Intelligence que presentará “Gestión de Contact Center; el máximo desafío profesional” y Julio García, Manager Solutions Engineering Iberia de Interactive Intelligence, que hará una presentación sobre “Interaction Decisions. Planificación Estratégica”. Los asistentes al evento también podrán sacar partido de la exposición de un interesante caso práctico sobre Endesa, y de las presentaciones que realizarán Telefónica, Voiceware, Team Vision e IECISA.

Para más información sobre Customer Centricity 2014: http://www.inin.com/es/Documents/customer_centricity_2014.pdf

Sobre Interactive Intelligence

Interactive Intelligence, Inc. (Nasdaq: ININ) es un proveedor global de soluciones y servicios para contact center, comunicaciones unificadas y automatización de procesos de negocio diseñados para mejorar la satisfacción del cliente. Las soluciones de la compañía, que pueden desplegarse en la nube o de forma local, son utilizadas por más de 6.000 clientes de todo el mundo. Interactive Intelligence está situada entre los 500 mejores proveedores de software y servicios del mundo según Software Magazine en 2013, y ha recibido el Premio de Frost & Sullivan a la Mejor Empresa del Año los últimos cuatro años. Además, Interactive Intelligence es uno de los Mejores Lugares para Trabajar en EE.UU. según la elección de sus empleados en el ranking de Glassdor, y Mashable ha situado a Interactive Intelligence en el segundo lugar de las siete mejores empresas tecnológicas para trabajar en 2014. La empresa se fundó en 1994 y emplea a más de 1.800 personas en todo el mundo. La sede central se encuentra en Indianápolis (Estados Unidos) y tiene oficinas repartidas entre Norte América, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Puede contactar con la empresa en el +34 91 572 6755 o a través de info.es@inin.com; así como en la web www.inin.com/es o a través de Twitter https://twitter.com/ININ_ES, Facebook www.inin.com/facebook; o LinkedIn www.inin.com/linkedin

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