Sadiel, Novasoft y Diasoft cumplen su primer año de servicio a la red informática del Servicio Andaluz de Salud
06/04/2008
Ha sido la mayor contratación en servicios de soporte informático realizada por la sanidad pública andaluza, 16,4 millones de euros.
-La UTE adjudicataria resuelve más de 12.000 consultas mensuales de los trabajadores del SAS que usan los equipos informáticos -El inventario global del SAS ha identificado más de 50.000 activos digitales -La fórmula de colaboración de empresas aplicada ha aportado capacidad de respuesta y equilibrio territorial en la calidad del servicio. Sevilla, 3 de Abril 2008. La unión temporal de empresas constituida por Novasoft, Sadiel y Diasoft ha cumplido un año de prestación del servicio de mantenimiento de equipos y dispositivos informáticos y atención a los profesionales que trabajan en el Servicio Andaluz de Salud (SAS), que gestiona la mayor red informática de asistencia sanitaria de España. La adjudicación, mediante concurso, de este proyecto ha supuesto la mayor inversión en servicios tecnológicos realizada por la sanidad pública andaluza, por un importe de 16,4 millones de euros. El proyecto abarca el desarrollo y mantenimiento de la red tecnológica de los 28 centros hospitalarios dependientes del SAS, así como los Centros de Transfusión Sanguínea (CRTS) que dan servicio a las ocho provincias. La actuación de la UTE ha permitido desarrollar la prestación del servicio de mantenimiento y soporte informático basado en alta tecnología para estas instalaciones sanitarias. Tras el balance de este primer año, los responsables de la UTE destacan la capacidad de respuesta y la eficacia del sistema, que confirma a estas tres compañías andaluzas como referentes en el sector a nivel nacional. Balance de actuaciones En sus primeros 12 meses de actividad, la UTE ha empleado a más de 180 profesionales altamente cualificados, tanto para las labores de soporte in situ a los profesionales (usuarios informáticos) de los centros sanitarios, como en el departamento central de ingeniería creado para resolver problemas que requieren una especial atención. Esta dotación ha permitido atender una media de 12.000 consultas mensuales de los trabajadores del SAS usuarios de microinformática. Del mismo modo, se han realizado en colaboración con el SAS planes de mejora de las infraestructuras y grandes servidores, algunos de los cuales ya están operativos. Los objetivos generales del proyecto acometido por la UTE han sido: - Prestar soporte y mantenimiento del equipamiento físico (hardware) y lógico (software básico) de los sistemas de información de los centros. - Dar cobertura de operación continua 24 horas al día los siete días de la semana a los elementos críticos del servicio. - Inventariar y gestionar los equipos necesarios para la gestión del servicio. - Elaborar un Plan de Mantenimiento, Logística y Reposición del equipamiento físico del servicio. - Recuperar y agrupar la información generada en la explotación de los sistemas de información. Capacidad de respuesta Entre los principales logros del primer año de gestión del servicio, cuya adjudicación contempla hasta 2009, destaca la capacidad de respuesta ante las incidencias de manera homogénea en cualquier punto de la red de asistencia sanitaria, ya sea en capitales o en municipios de menor tamaño. De este modo, a través de la prestación eficaz del servicio contratado se garantiza el equilibrio. Asimismo, en los doce meses transcurridos, la UTE ha completado el inventario de equipamiento informático del SAS, en el que se identifican más de 50.000 activos digitales, entre los que se encuentran aproximadamente 1.000 elementos de red, o "dispositivos de comunicaciones", y más de 600 servidores, o "grandes servidores". El resto son activos de microinformática; es decir puestos de trabajo de los usuarios de la red. Las tres compañías andaluzas que integran la UTE tienen una amplia experiencia en proyectos en la Administración Pública y el sector sanitario, lo que ha hecho posible poner en marcha en tiempo récord un proyecto de gran complejidad, tanto en el plano tecnológico como en el organizativo, que atiende las necesidades de 60.000 usuarios. La experiencia ha supuesto una constatación de la capacidad contrastada y de la excelente colaboración entre empresas andaluzas en el avance y progreso tecnológico de la sanidad de nuestra comunidad. Se ha alcanzado un altísimo nivel de calidad en el servicio prestado por las compañías andaluzas, que se encuentran a la cabeza del sector y que apuestan por la mejora permanente a través de la innovación y de la investigación aplicada. En este sentido cabe destacar que las tres compañías asociadas en la UTE son miembros de la Corporación Tecnológica de Andalucía. Sobre Novasoft: Novasoft es una compañía de base tecnológica, cuyas áreas de negocio se orientan hacia proyectos que conjuguen innovación y conocimiento. Cuenta con sede en Málaga (Parque Tecnológico de Andalucía), Sevilla (Parque Tecnológico Cartuja 93), Tenerife y Londres. Con catorce años de experiencia, actualmente despliega su capacidad en sectores como Consultoría Estratégica y Tecnológica, Calidad y Medioambiente, Tecnologías de la Información, Geomarketing, Seguridad, Comunicaciones y Formación Especializada. Sobre Sadiel: Sadiel es una compañía de consultoría TIC, servicios tecnológicos y outsourcing, que cuenta con las filiales Promainsur, especializada en soluciones de negocio para entidades financieras, con la software factory SDS. Sadiel ha cerrado 2007 con 83,8M de euros de facturación, ha superado los 1.100 profesionales y tiene oficinas en Andalucía, Madrid, Cataluña, Extremadura y Canarias. La consultora presta servicios principalmente a las Administraciones Públicas y los sectores de Utilities, Financieros e Industria y Telco. Sadiel está participada por la Junta de Andalucía, a través de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA (37,5%), ENDESA (37,5%), Cajasol (20%) e Indra (5%). Sobre Diasoft: DIASOFT es una compañía, perteneciente al Grupo Sanchez-Ramade, con una dilatada experiencia en el sector de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, avalada por sus más de 1.200 clientes en Andalucía desde su fundación en 1.988, hace justo 20 años. Cinco líneas de negocio configuran sus actividades: Consultoría Tecnológica, Implantación de Software E.R.P y C.R.M., Comercialización de Sistemas HW / SW, Formación y todo tipo de Servicios de Asistencia Técnica. Con Delegaciones en Córdoba, Sevilla y Málaga, y un amplio número de consultores comerciales y técnicos cualificados y expertos en todas las provincias andaluzas le permite ofrecer sus servicios a la Administración Pública y Pymes con máxima proximidad al cliente.