La sostenibilidad aún resulta cara para las empresas, según un estudio de Accenture
28/05/2012
Según un estudio elaborado por la consultora Accenture, el 56% de los directivos de empresa cree que la sostenibilidad aún resulta cara para las organizaciones.

Fuente:  www.rrhhpress.com  Fecha:  28.05.2012

Pese a ello, el 83% considera el gasto en sostenibilidad como una inversión más que como un coste, y el 49% opina que los productos y servicios sostenibles tienen actualmente un margen menor, porcentaje que aumenta en Estados Unidos y en los mercados emergentes.

El 44% de los consultados por Accenture señala, por otro lado, que la sostenibilidad es un factor crítico para su empresa, mientras que el 78% la considera vital para su crecimiento futuro.

Sostenibilidad y crecimiento

El informe de Accenture demuestra también la existencia de una fuerte relación entre sostenibilidad y crecimiento. En este sentido, el 62% de los directivos afirma que sus inversiones sostenibles responden a que sus clientes demandan productos y servicios sostenibles, mientras que el 60% está motivado por la oportunidad de impulsar el crecimiento. Solo el 41% se refiere a las obligaciones legales y apenas el 29% menciona la necesidad de reducir los costes materiales y de energía.

Preguntados por el objetivo principal de sus inversiones sostenibles, el número de los que optan por el crecimiento es casi el doble del que se centra por la eficiencia, 41% frente a 22%. La diferencia es aún más amplia en los mercados emergentes, donde justo la mitad de los ejecutivos entrevistados da más importancia al crecimiento que a la reducción de costes.

Según Bruno Berthon, Director del área de Sostenibilidad de Accenture, “la sostenibilidad ha dejado de estar unida a cuestiones de imagen o a la presión normativa y se está convirtiendo en un círculo virtuoso de oportunidad comercial y aumento de la inversión. Ahora las empresas deben industrializar y adaptar la escala de su producción para conseguir niveles más altos de productividad, disciplina operativa y optimización de costes”.

Precios más altos

Las empresas piensan que los consumidores se muestran reacios a pagar más por los productos y servicios sostenibles. El 47% cree que los consumidores no están dispuestos a pagar un precio más alto, frente a un 25% que opina lo contrario.

A pesar de ello, un 60% reconoce que cobra precios más altos por productos y servicios sostenibles, de los cuales el 68% afirma cobrar entre un 5% y un 20% más, mientras que el sobreprecio oscila entre el 20% y el 50% en el 17% de los casos.

Aunque los precios son más altos, el 37% de las empresas no puede hacer frente a la demanda de productos y servicios sostenibles entre sus clientes. Este porcentaje aumenta hasta el 44% en los mercados emergentes.

“Las empresas intentan hacer frente a la demanda de productos y servicios sostenibles entre sus clientes, pero pocas lo consiguen”, explica Berthon. “No se pueden limitar a ofrecer productos adaptados o personalizados, con baja producción y a precios más altos. Ha llegado el momento de invertir en tecnologías que les permitan entender mejor lo que quieren los clientes. Solo así podrán desarrollar la capacidad necesaria para dar servicio de una forma rentable y a la escala apropiada”.

Propuestas de Accenture para el crecimiento sostenible

Según Accenture, las organizaciones puedan hacer frente a la demanda de productos y servicios sostenibles en el mercado invirtiendo en sistemas analíticos que permitan comprender la evolución de las expectativas de los clientes, así como identificar nuevos modelos de negocio y oportunidades en el mercado; también, creando mecanismos basados en redes sociales que permitan la participación de los consumidores en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Por último, revisando las operaciones y la capacidad de la cadena de suministro mediante acuerdos de colaboración en el sector y la cadena de valor que generen economías de escala.