Somos Digitales Digital Consumer Survey 2014
16/01/2015
Si quieren seguir siendo relevantes en el nuevo entorno propiciado por la disrupción digital, las compañías del sector de las telecomunicaciones deben conocer los hábitos del consumidor digital y analizar su impacto en todos los elementos de la cadena de valor –dispositivos, tecnologías de acceso, contenidos y servicios digitales...

 En el centro de este ecosistema se encuentra el cliente digital, con sus pautas de consumo, demanda y expectativas de servicio. La iniciativa Digital Consumer Global Study 2014 ha entrevistado a 23.000 consumidores de 23 países para conocer cómo viven y consumen contenidos en el universo digital. Los resultados para España se resumen en seis tendencias clave. El estudio propone además estrategias para sacar provecho de este nuevo entorno

Puede acceder al informe completo en la página web de Accenture.