El 94% de las empresas del Ibex 35 utiliza las redes sociales para comunicarse
18/07/2014
El perfil del community manager sigue estando entre los más buscados y ya se piden hasta cinco años de experiencia

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Por segundo año consecutivo la consultora de comunicación y relaciones públicas Medialuna ha observado cómo comunican las grandes corporaciones españolas a través de las Redes Sociales.

 

Según la información extraída por Medialuna, el 94% de las firmas del IBEX 35 tiene presencia en Redes Sociales, frente al 86% del año anterior. Twitter sigue siendo el canal más utilizado por las integrantes del selectivo índice: 31 tienen un perfil activo en esta Red Social.

De este informe, elaborado con las observaciones realizadas entre mayo y junio, se desprende que por volumen de publicaciones y comentarios realizados, Twitter es el canal más utilizado por las grandes corporaciones, seguido de Facebook: 27 empresas conversan habitualmente en esta Red.

Analizando el tipo de contenidos que las compañías difunden, se aprecia una mayor segmentación a través de la creación de nuevos perfiles temáticos. Así, a los perfiles corporativos, en los que se realizan publicaciones sobre resultados, nuevos proyectos, ampliación de establecimientos o presentación de nuevas colecciones, se añaden otros nuevos especializados en temáticas muy variadas.

Ya es habitual encontrar perfiles centrados en temas culturales, gastronómicos, deportivos o laborales, en los que bajo el paraguas de la empresa que los ampara se habla de asuntos específicos y dirigidos a colectivos muy concretos. Se busca llegar a los ciudadanos de una forma más cercana, más humana.

En comparación al pasado año, se observa cómo las compañías están incorporando cada vez más fotografías, infografías o vídeos en sus publicaciones. YouTube es la red que más crecimiento ha experimentado en este último año: de los 24 perfiles oficiales abiertos en 2013, se ha pasado a 29. Sin embargo, las actualizaciones realizadas a través de esta Red son menores que las que las empresas realizan en Twitter o Facebook.

El perfil buscado del community manager
Precisamente por este auge del uso de las redes sociales, el perfil de community manager sigue siendo uno de los más buscados por las grandes compañías. Así, según un estudio elaborado por Hydra Social Media, se pide a los candidatos que sean usuarios en activo de las redes sociales, y que sepan trasladar ese manejo al inglés, especialmente en el caso de las multinacionales.

La formación requerida en la mayoría de los casos se relaciona con el Periodismo, la Publicidad y las Relaciones Públicas o el Marketing. A pesar de tratarse de una profesión relativamente nueva, se piden entre 2 y 5 años de experiencia en el sector, y conocimientos de programas de soporte como el Photoshop. Por último, las aptitudes más demandadas son buenas dotes comunicativas, organización y creatividad.