ITGSM 2011 - Congreso Académico 2011: PROGRAMA
20/05/2011
Ya se dispone del programa para el Sexto Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio TI (ITGSM 2011) que se celebrará el 1 y 2 de junio 2011 simultaneamente en la Universidad Carlos III de Madrid y en la Universidad de Sevilla.

  Este año la ecuación de Einstein e=mc² abandera la total renovación del congreso, para convertirse en el centro del networking de la investigación universitaria en este ámbito.

Bajo el lema "Innovando en el Gobierno TIC y en la Ciencia del Servicio", en esta sexta edición del congreso reunirá nuevamente el mundo investigador universitario nacional e internacional con el mundo de la empresa. Investigaciones y experiencias en torno a: la Ciencia del Servicio, ITIL,  ISO20000,  ISO38500,  COBIT,  LEAN IT,  PRINCE2,  PMI, CMMI-SVC, etc. poblarán las aulas del evento.


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En el Congreso se han definido cuatro áreas temáticas en que en cada una de ellas se tratarán los siguientes aspectos:

1. MÉTODOS, NORMAS Y MEJORES PRÁCTICAS
= Métodos, normas y estándares para el Gobierno TIC y la Ciencia del Servicio.

2. HERRAMIENTAS ITSM = COTS, Aplicaciones, software e infraestructura para el Gobierno TIC y la Ciencia del Servicio
3. FACTOR HUMANO = Factor Humano para el Gobierno TIC y la Ciencia del Servicio.
4. ECONOMÍA DE LAS TIC = Aspectos Económicos para el Gobierno TIC y la Ciencia del Servicio.