26/02/2019
Los ejecutivos de empresas de nuestro país subestiman el potencial disruptivo de la tecnología 5G qu...
Al mismo tiempo, los ejecutivos reconocen que esta tecnología tiene importantes implicaciones competitivas. Así, el 64% de directivos españoles sostienen que el 5G llegará a casi toda la población para el año 2022, y el 73% que las aplicaciones 5G les darán una ventaja competitiva con los clientes. Por otro lado, la mitad también espera que esta tecnología tenga un impacto "significativo" en la velocidad (52%) y la capacidad (48%). "La realidad es que el 5G traerá una gran ola de conectividad...

20/02/2019
Ha comenzado la Semana del Seguro 2019 y Gfi, compañía internacional líder en consultoría, outsourci...
La experiencia digital es la percepción que tiene un cliente después de interactuar con una empresa a través del entorno online. Esta visión afecta al comportamiento del cliente y genera recuerdos que impulsan la lealtad, afectando al valor económico de una compañía. En este sentido, Alejandro Bermejo, Director Comercial del Sector Seguros en Gfi ha destacado cómo la tecnología, ahora más que nunca, “es un factor diferenciador para el sector asegurador. Se abre un mundo de posibilidades que v...

19/02/2019
Capgemini ha sido posicionada por Gartner en la categoría de Líder en su Cuadrante Mágico para el se...
En este Cuadrante, Gartner evaluó a 18 proveedores de servicios integrales con una amplia variedad de soluciones para cubrir las distintas necesidades en las áreas de CRM y CX. “Estamos muy satisfechos por haber recibido de nuevo este reconocimiento de Gartner como líder en CRM y servicios de implantación de la experiencia del cliente a nivel mundial”, comentó Pierre-Yves Glever, responsable global del área de Experiencia Digital del Cliente de Capgemini. “Para Capgemini, una gran experiencia...

19/02/2019
Accenture ha ayudado a Metro de Madrid a desarrollar e implementar un sistema de ventilación autodid...
Este sistema basado en IA ha permitido que Metro de Madrid reduzca su consumo de energía por ventilación un 25% y 1.800 toneladas anuales de sus emisiones de CO2. Accenture presentará este sistema en el MWC (anteriormente conocido como Mobile World Congress) de este año en Barcelona, durante el 25 y el 28 de febrero. Cada día, una media de 2,3 millones de viajeros utiliza los 294 kilómetros de vía y las 301 estaciones de Metro de Madrid. Para ayudar a los pasajeros a estar cómodos dentro de l...

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