17/05/2019
Su uso en tareas de atención al cliente podría suponer más de 112.000 millones de dólares en ventas ...
Los chatbots se están expandiendo como una de las vías principales de la aplicación de la transformación digital al comercio minorista. Los asistentes virtuales permiten automatizar la atención al cliente, así como ciertos procesos de trabajo internos. Su uso se populizará de forma importante en los próximos años, hasta el punto que se pasará de 2.600 millones de interacciones en 2019 a 22.000 millones. Son datos de la firma Juniper Research en su investigación sobre ...

14/05/2019
Un informe apunta que las organizaciones están probando más de una herramienta digital a la vez, y d...
Cuando se trata de probar tecnologías inteligentes, las empresas españolas apuestan por trabajar con varias herramientas a la vez, aunque no siempre se saben integrar entre ellas. Esta es una de las conclusiones del informe Easing the pressure points: The State of Intelligent Automation. El documento ha sido elaborado por KPMG a partir de una encuesta a más de 600 directivos de 13 países del mundo, entre ellos 40 altos cargos de empresas con base en España.  Según est...

10/05/2019
Infinidat ha hecho público un listado de 5 tendencias relacionadas con la utilización de la Intelige...
“En realidad, la IA se viene utilizando ya desde hace años en el terreno del almacenamiento, y actualmente forma parte activa de la gestión avanzada de los sistemas”, explica Israel Serrano, Country Manager de Infinidat EMEA. “Pero pronto veremos otro avance que va a suponer una verdadera disrupción histórica, como es su aplicación en la forma en que los propios sistemas gestionan y distribuyen los datos que albergan”. A juicio de los expertos de Infinidat, estas serían las principales tend...

08/05/2019
De acuerdo con Gartner, los preparativos para enfrentar estos cambios deben comenzar ahora, ya que e...
Gartner predice que para 2025, el 80% de las empresas migrarán totalmente de los centros de datos locales, y seguirán la tendencia de mover las cargas de trabajo a la nube, llevándolas a cerrar sus centros de datos tradicionales. Actualmente la función de los centros de datos tradicionales está siendo relegada a la de ser un área de espera, dedicada a servicios muy específicos que no se pueden albergar en otro lugar, o que respalda a aquellos sistemas que son más eficientes económicamente en ...

07/05/2019
En lo que respecta al mercado ERP, estar actualizado facilita tomar mejores decisiones para lograr q...
Aunque muchos coincidan en reconocer que el mercado ERP se encuentra en una etapa de madurez, también es cierto que se está dejando influir por tecnologías muy innovadoras que pueden aportarle nuevos bríos. Si repasamos lo que aventuran los principales analistas de mercado, hay al menos ocho grandes campos que van a verse impulsados a lo largo de 2019, según el desarrollador ekon. El estudio de tendencias nos ayuda a conocer mejor el presente e intuir el futuro. ...

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